Връщане и размяна

Благодарим ви, че избрахте нашия магазин. Ние сме ангажирани да осигурим високо качество на продуктите и пълно удовлетворство при всяка поръчка. Ако по някаква причина желаете да върнете или размените закупената стока, моля, прочетете внимателно информацията по-долу.

Права на клиентите

Според българското законодателство (Закон за защита на потребителите), вие имате право да се откажете от поръчката си без указване на причина в срок до 14 календарни дни след получаване на пратката.

Условия за връщане

• Продуктът трябва да бъде в оригиналното си състояние — неизползван, с етикети и опаковка.
• Трябва да представите потвърждение за покупка (например потвърдителен имейл или фактура).
• Връщането на стоката е задължение на клиента, освен ако не е посочено друго в моментa на поръчката.

Как да направите връщане?

1. Свържете се с нас на help@championsgolflearningctr.com, за да уведомите за намерението си да върнете продукта.
2. Ще ви изпратим инструкции как да подготвите пратката и адрес за връщане.
3. След като получим продукта и проверим състоянието му, ще бъде извършено възстановяване на сумата или ще се предложи размяна.

Размяна на продукт

Ако искате да размените продукта с друг, моля посочете това при контакт с нас. Размяната се извършва при наличието на желания продукт в склада ни.

Възстановяване на средства

След одобрение на връщането, средствата ще бъдат върнати по същия начин, по който е извършено плащането:

• Наложен платеж: Възстановяването става чрез банков превод или PayOp в срок до 7–14 работни дни.
• Банков превод: Средствата се връщат на същия банков акаунт.

Кога може да бъде отказано връщането?

Връщането може да бъде отказано, ако:

• Продуктът е използван или повреден;
• Липсва оригинален етикет или опаковка;
• Минали са повече от 14 дни от датата на доставка.

Контакт

Ако имате допълнителни въпроси относно политиката за връщане и размяна, не се колебайте да се свържете с нас:

Работно време: Понеделник - Петък: 09:00 - 18:00, Неделя: 10:00 - 18:00