FAQ

Как да направя поръчка?

Поръчката се прави по следния начин:

1. Изберете продукта, който искате от каталога.
2. Кликнете върху "Добави в кошницата".
3. Отидете в "Кошница", за да проверите избраните продукти.
4. Натиснете бутона "Поръчай" и попълнете адреса и контактните данни.
5. Изберете начин на доставка и плащане.
6. Потвърдете поръчката.

Как мога да платя поръчката си в магазина?

Можете да платите по следните начини:

• Наложен платеж при доставка – плащане в брой при получаване на пратката.
• Банков превод – инструкции за трансфер ще получите след потвърждение на поръчката.

Какви са начините за доставка?

Доставката се извършва чрез:

• Еконт
• Спиди
• Други служби за доставка (по желание)

Можете да изберете получаване в офис или до врата.

Продукцията Ви има ли сертификати за качество?

Да, цялата продукция, предлагана в нашия магазин, е напълно сертифицирана и съответства на европейските стандарти за качество. Сертификатите могат да бъдат предоставени по всяко време по имейл или телефон.

Мога ли да проследявам своята поръчка?

Разбира се! След като поръчката бъде изпратена, ще получите имейл с номер на пратката и линк за проследяване. Използвайте този номер, за да следите статуса на доставката директно на сайта на избраната куриерска фирма.

За колко време ще бъде доставена поръчката ми?

Обикновено доставката отнема:

• 1–2 работни дни за територията на България.
• 3–7 работни дни за международни поръчки (в зависимост от дестинацията).

Точното време за доставка зависи от избрания метод на доставка и местоположението.